Support & Service

Ihr Partner – von Tag 1 an.

Persönlicher Support, schnelle Einrichtung und zuverlässige Wartung – iFADE begleitet Sie von der Installation bis zum laufenden Betrieb.

Unser Leistungsumfang.

Alles aus einer Hand – für einen reibungslosen Betrieb.

Installation & Einrichtung
Ihr Kassensystem wird professionell eingerichtet. iFADE übernimmt die komplette Installation – vor Ort oder remote – damit Sie schnell starten können.
Persönlicher Support
Kein Ticketsystem, kein Callcenter. Sie erreichen uns direkt. Unser Team kennt Ihr System und hilft schnell und unkompliziert.
Updates & Wartung
Regelmäßige Software-Updates sorgen dafür, dass Ihr System immer aktuell, sicher und gesetzeskonform bleibt.
Schulung & Einweisung
Mitarbeitende werden umfassend eingewiesen, damit das System von Anfang an effizient genutzt werden kann.
Remote-Support
Viele Probleme lassen sich direkt online lösen. Mit Remote-Zugriff hilft iFADE schnell – ohne Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin.
TSE & Compliance
Alle Systeme sind TSE-zertifiziert, GoBD- und GDPdU-konform. iFADE hält Ihre Kassenlösung stets gesetzeskonform.

01
Problem melden
Sie kontaktieren uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail – schnell und direkt.
02
Diagnose
Unser Team analysiert das Problem – oft direkt im Gespräch oder per Remote-Zugriff.
03
Lösung
Das Problem wird behoben – remote sofort, vor Ort bei Bedarf am selben Tag.

Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr. Für dringende Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten nutzen Sie bitte WhatsApp.